Eliminación de Datos de Usuario
Respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de sus datos de TubeLog.
1. Enviar Solicitud
Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad con los detalles de su cuenta.
2. Verificación
Verificamos su identidad para proteger sus datos de solicitudes no autorizadas.
3. Procesamiento
Sus datos se eliminan dentro de los 30 días de la solicitud verificada.
Cómo Solicitar la Eliminación de Datos
Para solicitar la eliminación de sus datos personales, envíe un correo electrónico a:
Por favor incluya lo siguiente en su solicitud:
- Línea de asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos"
- Su dirección de correo electrónico registrada
- Su nombre de usuario de la cuenta (si es diferente del correo electrónico)
- Motivo de la eliminación (opcional)
Qué Se Elimina
- Información de la cuenta (correo electrónico, nombre, perfil)
- Conexiones de canales de YouTube y datos en caché
- Contenido subido (subtítulos, imágenes, miniaturas)
- Historial de uso y análisis
- Conversaciones de chat con IA
- Preferencias y configuraciones
Qué Puede Retenerse
Ciertos datos pueden conservarse por motivos legales o comerciales legítimos:
- Registros de pagos (requeridos por ley durante 7 años)
- Datos analíticos anonimizados
- Datos necesarios para prevenir fraudes o abusos
- Datos requeridos para cumplir con obligaciones legales
Cronograma
- Acuse de recibo: Dentro de 3 días hábiles
- Verificación: 1-5 días hábiles
- Eliminación: Dentro de 30 días de la solicitud verificada
- Confirmación: Confirmación por correo electrónico al completar
Aviso Importante
La eliminación de datos es permanente y no se puede deshacer. Perderá el acceso a todo su contenido, historial de análisis y cualquier crédito o tiempo de suscripción restante. Por favor, descargue cualquier dato que desee conservar antes de enviar una solicitud de eliminación.
Datos de YouTube: Revocar Acceso
Puede revocar el acceso de TubeLog a sus datos de YouTube en cualquier momento a través de la configuración de seguridad de Google (https://myaccount.google.com/connections). Tras la revocación, TubeLog eliminará todos los datos almacenados en un plazo de 7 días. También puede desconectar su canal de YouTube directamente desde la configuración de su cuenta TubeLog, lo que también activará la eliminación de sus datos de YouTube almacenados.
Alternativa: Desactivación de Cuenta
Si no está seguro sobre la eliminación permanente, puede desactivar su cuenta en su lugar. Esto ocultará su perfil y pausará su suscripción mientras conserva sus datos para una posible reactivación.
Para desactivar, vaya a Configuración de Cuenta → Cuenta → Desactivar Cuenta.