ユーザーデータの削除
当社は、お客様の個人データを管理する権利を尊重します。このページでは、TubeLogからデータの削除をリクエストする方法を説明します。
1. リクエストの送信
アカウント情報を記載したメールをプライバシーチームに送信してください。
2. 本人確認
不正なリクエストからデータを保護するため、本人確認を行います。
3. 処理
確認されたリクエストから30日以内にデータが削除されます。
データ削除のリクエスト方法
個人データの削除をリクエストするには、以下にメールを送信してください：
リクエストには以下の内容を含めてください：
- 件名：「データ削除リクエスト」
- 登録されているメールアドレス
- アカウントのユーザー名（メールアドレスと異なる場合）
- 削除の理由（任意）
削除される内容
- アカウント情報（メール、名前、プロフィール）
- YouTubeチャンネルの接続とキャッシュされたデータ
- アップロードされたコンテンツ（字幕、画像、サムネイル）
- 使用履歴と分析データ
- AIチャットの会話
- 環境設定とセッティング
保持される可能性のある内容
特定のデータは、法的または正当なビジネス目的のために保持される場合があります：
- 支払い記録（法律により7年間の保持が必要）
- 匿名化された分析データ
- 詐欺や乱用を防ぐために必要なデータ
- 法的義務を遵守するために必要なデータ
タイムライン
- 受付確認：3営業日以内
- 本人確認：1-5営業日
- 削除：確認されたリクエストから30日以内
- 完了確認：完了時にメールで確認
重要なお知らせ
データの削除は恒久的であり、元に戻すことはできません。すべてのコンテンツ、分析履歴、残りのクレジットやサブスクリプション時間へのアクセスを失います。保持したいデータは、削除リクエストを送信する前にダウンロードしてください。
YouTubeデータ：アクセス取り消し
Googleセキュリティ設定(https://myaccount.google.com/connections)からいつでもTubeLogのYouTubeデータへのアクセスを取り消すことができます。取り消し後、TubeLogは7日以内にアカウントに関連するすべてのYouTube APIデータを削除します。TubeLogのアカウント設定からYouTubeチャンネルの接続を直接解除することもでき、その場合も保存されたYouTubeデータが削除されます。
代替案：アカウントの非アクティブ化
恒久的な削除に迷っている場合は、代わりにアカウントを非アクティブ化できます。これにより、プロフィールが非表示になり、サブスクリプションが一時停止されますが、将来の再アクティブ化のためにデータは保持されます。
非アクティブ化するには、アカウント設定アカウント → アカウントの非アクティブ化に移動してください。