사용자 데이터 삭제
당사는 귀하의 개인 데이터 통제 권리를 존중합니다. 이 페이지는 TubeLog에서 데이터 삭제를 요청하는 방법을 설명합니다.
1. 요청 제출
계정 정보와 함께 개인정보 보호팀에 이메일을 보내주세요.
2. 본인 확인
승인되지 않은 요청으로부터 데이터를 보호하기 위해 본인 확인을 진행합니다.
3. 처리
확인된 요청 후 30일 이내에 데이터가 삭제됩니다.
데이터 삭제 요청 방법
개인 데이터 삭제를 요청하려면 다음 주소로 이메일을 보내주세요:
요청 시 다음 내용을 포함해 주세요:
- 제목: "데이터 삭제 요청"
- 등록된 이메일 주소
- 계정 사용자 이름 (이메일과 다른 경우)
- 삭제 사유 (선택 사항)
삭제되는 항목
- 계정 정보 (이메일, 이름, 프로필)
- YouTube 채널 연결 및 캐시된 데이터
- 업로드된 콘텐츠 (자막, 이미지, 썸네일)
- 사용 기록 및 분석 데이터
- AI 채팅 대화
- 환경설정 및 세팅
보관될 수 있는 항목
특정 데이터는 법적 또는 합법적인 비즈니스 목적으로 보관될 수 있습니다:
- 결제 기록 (법에 따라 7년간 보관 필수)
- 익명화된 분석 데이터
- 사기 또는 남용 방지에 필요한 데이터
- 법적 의무 준수에 필요한 데이터
처리 일정
- 접수 확인: 영업일 기준 3일 이내
- 본인 확인: 영업일 기준 1-5일
- 삭제: 확인된 요청 후 30일 이내
- 완료 확인: 완료 시 이메일로 확인
중요 공지
데이터 삭제는 영구적이며 실행을 취소할 수 없습니다. 모든 콘텐츠, 분석 내역, 남은 크레딧 또는 구독 시간에 대한 접근 권한을 잃게 됩니다. 보관하려는 데이터는 삭제 요청 전 다운로드하시기 바랍니다.
YouTube 데이터: 접근 해제
Google 보안 설정(https://myaccount.google.com/connections)에서 언제든지 TubeLog의 YouTube 데이터 접근을 해제할 수 있습니다. 접근 해제 시 TubeLog는 7일 이내에 계정과 관련된 모든 YouTube API 데이터를 삭제합니다. TubeLog 계정 설정에서 직접 YouTube 채널 연결을 해제할 수도 있으며, 이 경우에도 저장된 YouTube 데이터가 삭제됩니다.
대안: 계정 비활성화
영구 삭제가 확실치 않은 경우, 계정을 비활성화할 수 있습니다. 이는 프로필을 숨기고 구독을 일시 중지하는 동시에 향후 재활성화를 위해 데이터를 보존합니다.
비활성화하려면 계정 설정 → 계정 → 계정 비활성화로 이동하세요.